Finanzas personales

"Cómo crecí para el jefe"

Según un estudio reciente de Superjob, en los últimos tres años, el 49% de los rusos ha pedido salarios más altos. Y la mitad de los peticionarios no recibió un aumento en absoluto. Y la mayoría de las veces, aquellos que no dieron una cantidad específica recibieron rechazos. Life around encontró a personas que lograron tanto un aumento salarial como un crecimiento profesional desde los puestos más bajos hasta los líderes dentro de la misma empresa.

De redactor a director


Alexey Trefilov

Director de ELMA

Contratación

A finales de 2011, tenía una experiencia decente como profesional independiente, escribía libros por encargo, tenía un cliente permanente en Moscú. Una docena de mis libros fueron publicados por editores conocidos con otros apellidos. Esto trajo un buen ingreso. Planeaba irme del país, porque no veía ninguna perspectiva aquí. La idea de pasar de la pequeña Izhevsk a la gran Moscú no me pareció interesante. Yo queria mas. Y en 2011, gané la lotería estadounidense para recibir la codiciada tarjeta verde, tuve la oportunidad de mudarme a los Estados Unidos.

En ese momento me contaron sobre EleWise. Entonces era una pequeña empresa con un nuevo producto de automatización de procesos comerciales de ELMA. Desde pequeño, gravité hacia las optimizaciones y todo tipo de automatización. Habiendo estudiado la compañía, me inspiré. Pensé que trabajaría en ello por algún tiempo antes de emigrar a los Estados Unidos. Envió un currículum, ofreciendo los servicios de un escritor técnico. Y rechazaron mi admisión, el escritor técnico no era necesario. La negativa categóricamente no me convenía, pero ya trabajaba mentalmente en esta empresa. Por lo tanto, escribí una breve carta dirigida al Director General, explicando por qué es imposible cometer un error tan fatal y que simplemente necesito la compañía.

Fui invitado para una entrevista. Se llevó a cabo en un formato interesante: me respondieron literalmente: "Hola. Tienes tres minutos para explicar por qué debería llevarte al trabajo. ¡Se está acabando el tiempo!" Una especie de entrevista de estrés. Sin embargo, me contrataron después de él.

Crecimiento profesional

El trabajo en la empresa me fascinó tanto que rechacé la inmigración y la tarjeta verde se quemó. Inicialmente, mientras estaba en posiciones muy normales, sentí que la compañía era mía: vi lo genial que era organizar mucho y cuánto más se podía mejorar. El propietario notó mis impulsos. Seis meses después, participé activamente en el desarrollo de productos, buscando constantemente formas de aumentar la eficiencia de los procesos internos. Un año después, fui nombrado director de desarrollo, comencé a representar a la compañía en la conferencia, a acostumbrarme al papel de un líder serio. Un par de años después, bajo mi liderazgo, todas las actividades operativas de ELMA resultaron ser: fui ascendido a CEO. Durante los últimos dos años he sido la primera persona de la empresa.

Creo que se trata de sinceridad: sinceramente amo lo que hacemos, estoy muy cerca de lo que nos hemos reunido. Entonces esta es mi compañía. Y en base a la comprensión de que pasamos la mayor parte de nuestro tiempo libre en el trabajo, vale la pena asegurarse de que este sea exactamente el espíritu de su empresa.

El verdadero motor del crecimiento está constantemente tomando nuevos desafíos. La mejor manera de crecer es probar algo nuevo, un nuevo proyecto en el que hay muchos desafíos para usted, uno que no ha probado, uno en el que todavía no se siente completamente seguro. Intenta saltar por encima de tu cabeza. Por supuesto, no siempre es posible realizar todos nuestros planes. Pero esto definitivamente dará lugar. Cada año resumo y escribo lo que he hecho nuevo este año. Ese año es malo en el que no hay nada que registrar en nuevos logros profesionales; afortunadamente, hasta ahora no he tenido tal.

Aunque la idea de mudarme de Izhevsk a Moscú no me pareció interesante y, para mi sorpresa, quería más, encontré esto más en mi Izhevsk natal.


De personal de mantenimiento a director técnico

Manuchehr Rasulov

Director técnico de Fun24 Entertainment

Contratación

Llegué a San Petersburgo desde Tayikistán en 2006, y mis amigos me ayudaron a encontrar trabajo con un emprendedor. Al principio, cuidé de la familia en su residencia de verano en Karelia, y seis meses después sugirió ir a trabajar a su nuevo centro de entretenimiento Leader en San Petersburgo.

Estuve allí como personal de mantenimiento, asistente, ajustador técnico: reparando sofás, ayudando a sujetar algo. Poco a poco, la compañía creció y yo crecí con ella, lo intenté.

Crecimiento profesional

Incluso en Tayikistán, me gradué de una universidad técnica, por lo que no me fue difícil comprender las características del trabajo de diferentes sistemas. En 2012, el centro estaba cerrado, pero me ofrecieron participar en la construcción de uno nuevo. Luego ayudé a abrir centros en Kazán y en Smolensk. Hace un año, me ofrecieron ser el director del servicio de operación del centro de entretenimiento Fun24 en Kazan.

No sé por qué me criaron, necesito preguntarle al jefe. (Según el copropietario de los centros de entretenimiento Pavel Timtsa, varios predecesores de Manouchehr tuvieron que ser despedidos, porque no podían ganarse la autoridad del equipo y no podían hacer frente al trabajo, entonces decidieron nombrar a una persona que ha estado trabajando para la empresa durante mucho tiempo. - Ed.)

En general, tengo esa característica: si comienzo, traigo todo al final. Recientemente fui ascendido a director técnico. Soy responsable del trabajo de todas las atracciones, electricidad, alcantarillas. En mi presentación 20 personas. A las ocho de la mañana, los trabajadores tienen un turno, escriben lo que pasó y yo doy las tareas y voy a la oficina. Por la noche vuelvo a dar la vuelta. No es fácil trabajar, tienes que verificar constantemente todo para que el jefe esté satisfecho. No pensé en dejar este trabajo: para mí, esta empresa se ha convertido en una familia.


Del operador del centro de llamadas al jefe 800 personas

Ksenia Skachkova

Jefe de Servicio al Cliente, SKB Kontur

Búsqueda de empleo

Vine a Kontur en 2008. Estudió en el Mathema de la Universidad Estatal de Ural, pensó que conectaría mi vida con la programación. Un amigo llamó a "Kontur" para obtener asistencia técnica. Entonces no sabía nada sobre la compañía, solo tenía la palabra "compañía de TI" en mi cabeza. Decidí tratar de seguir convirtiéndome en desarrollador allí. Han pasado casi diez años, nunca me convertí en desarrollador.

Vine al centro de llamadas como consultor. SKB Kontur fabrica productos web para contabilidad y negocios, la tarea del centro de llamadas es ayudar a los clientes a resolver las dificultades. Trabajé por teléfono durante un año y medio al mismo tiempo que estudiaba y escribía un diploma. Cuando pude cambiar a un trabajo de tiempo completo, solo buscaban un nuevo mentor en el departamento de capacitación. Ya conocía muy bien nuestros productos, y quería probarme en una nueva área: dar conferencias, impulsar a los recién llegados. Ella respondió, y funcionó. Comprendí lo que sucedió cuando el siguiente grupo de pasantes me escribió gracias en el formulario con sus firmas.

Crecimiento profesional

Habiendo dominado la nueva posición, comencé a asumir tareas adicionales. Por ejemplo, ayudó a crear una sección para clientes en el sitio web de la compañía. Después de otro año y medio, me di cuenta de que estaba aburrida. El universo me escuchó: descubrí que uno de los jefes de los departamentos de soporte está entrando en desarrollo, me di cuenta: "¡Quiero!" - y le dije esto al jefe del departamento. Tuve mucha suerte con el líder: ella creía en mí y me dio la oportunidad de intentarlo. Entonces me convertí en el jefe de un equipo de 25 personas. Hay muchas veces más tareas y lo que necesitamos para poder hacer.

Ahora era responsable de asegurar que los clientes de un producto en particular recibieran asistencia a tiempo, los equipos de productos recibieran toda la información necesaria y los empleados estuvieran contentos. Hace tres años y medio, mi gerente dijo que se mudaría a otro departamento. Y me invitó a tomar su lugar. Recuerdo mi respuesta aturdida, pero obviamente dije que sí entonces. Ahora lidero toda la gestión del servicio al cliente, estamos ubicados en tres ciudades y somos 800 personas.


De gerente de ventas a socio

Victoria Roshva

Director Ejecutivo, Socio, Estudio Jurídico Storozhenko & Partners

Contratación

Llegué a trabajar para la compañía inesperadamente, se podría decir que fue un incidente gracioso. Hace tres años, como estudiante en una universidad de Moscú con un título en gestión financiera, trabajé a tiempo parcial: vendí el sistema 1C. Y un día vino a Storozhenko y Partners precisamente para la demostración y venta de un producto. Al director le gustó la forma en que hablo con un cliente potencial. Me invitó a ir con él, prometió llevarlo a las reuniones, capacitarme en el proceso de trabajo y, debo decir, cumplió su promesa.

Crecimiento profesional

En el proceso de mi trabajo, me di cuenta de que necesitaba vender un producto muy complejo: procedimientos de quiebra y, en una reunión con un cliente, debía responder de manera competente a todas sus posibles preguntas, ayudarme a deshacerme de los miedos y las dudas. Tuve que sumergirme en la ley con la cabeza. Estudié derecho concursal y pregunté a otros abogados. Además, se volvió cada vez más interesante, me di cuenta de que quería hacer esto, que esto es mío. Y decidió convertirse en gerente de arbitraje para gestionar de forma independiente los casos de quiebra.

Fui a estudiar a Pleshka (Academia de Economía de Rusia de Plekhanov) para cursos de educación continua, ahora ya tengo una costra de un gerente de arbitraje, y en medio año podré realizar mi propio negocio. Sí, como todos los demás, tengo momentos difíciles en el trabajo cuando quiero dejar todo, pero luego llega un nuevo día y sigo adelante.

Constantemente estoy aprendiendo algo nuevo, mis responsabilidades se están agregando y, por lo tanto, mi competencia está creciendo. A fines del año pasado, estaba organizando un desayuno de negocios, que fue realizado por nuestra empresa, también ayudando a los gerentes de departamento a seleccionar personal. Hay pocas manos en una pequeña empresa, y puede asumir cualquier parte del trabajo donde desea crecer.


De asistente a director de relaciones con el cliente

ALEXANDER KUZNETSOVdirector de servicio al cliente de la agencia creativa BBDO Moscú

Contratación

En 2005, asumí un puesto de asistente en una agencia de medios que forma parte del Grupo BBDO. Luego estudié en el quinto año de periodismo y hasta ese momento ya había logrado trabajar en una pequeña agencia de publicidad semi-legal.

Al principio, mis deberes incluían la compra de publicidad televisiva. Todo lo que vi en el trabajo en los primeros meses fueron mesas con planes de alojamiento. Era necesario editar las columnas, recibir información en línea, establecer el sello. Con el tiempo, las tareas se volvieron más difíciles, por lo que durante tres años y medio pasé de ser asistente a gerente general.

Crecimiento profesional

Luego me mudé a otra agencia y comencé proyectos especiales allí, me di cuenta de que era más interesante para mí. Después de un tiempo, fui a estudiar a una universidad interna, donde los empleados del grupo pueden mejorar sus habilidades y competencias. En la presentación del proyecto de graduación, el director de la línea de Nuevos Negocios del Grupo BBDO me llamó la atención y me invitó a ella. Trabajé como su suplente, y luego, cuando se mudó a otro puesto, me convertí en directora. Hace dos años fui invitado a la agencia BBDO Moscú. Ahora trabajo con clientes y desarrollo estratégico, lidero proyectos de grandes marcas de chocolate.

Para obtener una promoción, tuve que hacerlo lo mejor posible. Pero las circunstancias estaban a mi favor: los que estaban cerca me dieron una oportunidad. Las personas que expresan una indiferencia extrema al trabajo tienen más oportunidades de participar en un proyecto interesante que aquellas que trabajan solo por un salario y se quejan constantemente de algo.



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